¿El hosting incluye soporte remoto a computadoras?
No. El soporte remoto se maneja como una capa separada con su propia estructura comercial.
Soporte remoto, acceso privado y telemetría
Administra soporte remoto, acceso privado y monitoreo operativo sin mezclar todo dentro del hosting.
Digital Dimension puede ayudar a operar soporte remoto con MeshCentral, desplegar acceso remoto privado con RustDesk y administrar rastreo, telemetría y monitoreo remoto con Traccar como capas separadas, modulares y cotizadas según alcance.
Ruta de compra
Primero define la necesidad y luego la capa correcta
La cotización se aclara cuando separas si necesitas soporte por dispositivo, un stack privado o monitoreo de activos e instalaciones.
- ✓ Soporte remoto administrado para equipos y sucursales
- ✓ Acceso remoto privado con setup y mensualidad separados
- ✓ Rastreo, telemetría y monitoreo por número de dispositivos
Soporte remoto
MeshCentral para dispositivos y soporte
El acceso remoto administrado se cobra por dispositivo o por paquetes para pequeños equipos, con reglas separadas para horas de soporte y prioridad.
- ✓ Acceso remoto desde $300 MXN por dispositivo al mes
- ✓ Dispositivo administrado desde $600 MXN por dispositivo al mes
- ✓ Paquetes para negocio pequeño desde $3,000 MXN + IVA al mes
Acceso privado
RustDesk como infraestructura separada
RustDesk puede desplegarse como infraestructura privada cuando el cliente necesita su propio entorno, sus propios usuarios y separación clara frente al ambiente compartido.
- ✓ Setup y mensualidad se cotizan por separado
- ✓ Dominio, SSL, monitoreo y mantenimiento del servidor
- ✓ Licencias y costos de proveedor pueden ir por separado
Telemetría
Traccar para rastreo, telemetría y monitoreo remoto
No se limita al rastreo vehicular. Puede operar ubicación, historial, alertas, entradas analógicas, entradas digitales y estados remotos según el hardware disponible.
- ✓ Rastreo y telemetría desde $750 MXN + IVA al mes
- ✓ Capacidad para 1 a 5, 10, 25 o 50 dispositivos
- ✓ Conectividad, hardware, SIM y datos se cotizan aparte
Alcances separados
Lo mensual no cubre automáticamente todo lo técnico alrededor
Para evitar promesas ambiguas, la cotización separa infraestructura, soporte recurrente y trabajo de proyecto cuando cada cosa pertenece a una capa distinta.
- ✓ Onboarding y remediación pueden requerir trabajo inicial adicional
- ✓ VPS, licencias, hardware, SIM y datos no se esconden en la mensualidad
- ✓ Integraciones, alertas personalizadas y cambios mayores se cotizan aparte
FAQ
FAQ
¿La conectividad, el hardware o los datos ya están incluidos?
No. SIM, datos, hardware, instalación y costos de proveedor se separan para mantener claro el costo real de la operación.
¿Cómo sé si necesito soporte remoto, un stack privado o telemetría?
Si necesitas acceso y soporte a equipos, va por MeshCentral. Si necesitas tu propio entorno de acceso remoto, va por RustDesk. Si necesitas ubicación, alertas o estados remotos, va por Traccar.
Soporte remoto, acceso privado y telemetría con límites más claros.
Digital Dimension puede ayudarte a definir si necesitas soporte remoto administrado, infraestructura privada de acceso remoto, telemetría, o una combinación de estas capas operativas. Comparte número de dispositivos, necesidad de acceso privado o cantidad de unidades por monitorear.